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马云旗下电商客服助理 【代招】

重庆先特(西部声谷)  (由 杰成集团 代为招聘,人力资源许可证)

刷新于:2019-08-09

¥3500~8000 元/月 (普通员工 ,底薪:2000~3500元/月+提成 ) 薪资相符度:1分 (低) /1人反馈

  • 五险一金
  • 双休
  • 带薪年假
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 生育补贴
  • 节日礼金
  • 定期体检
  • 年度旅游
  • 生日礼金
  • 白班

大专 / 工作经验不限 / 语言不限 / 年龄23到35岁

两江新区 (重庆市渝北区海王星科技大厦A座5楼) 上班路线查询

招聘50人 (29天后结束招聘)

和TA聊聊 职位发布人:吴老师

185*****335 查看 (联系时请说明是在汇博网上看到的)

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职位动态

100% 简历回复率 1小时 简历平均回复时长 2工作日 承诺回复 今天 企业最近登录时间

公司简介

中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南区最大的服务外包运营与交付基地,会同集团公司山东泰盈科技公司,共同组成国内最大的BPO外包企业,致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心及金融后台外包服务。

集团公司于2015年在美国纳斯达克上市,股票代码:CCRC,是全国首个以服务外包为主营的上市企业。

伴随着行业的发展,公司每年以递增30%-50%的速度快速成长!

企业荣誉:

国家商务部服务外包专项资金重点支持企业

2015年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业

国家高新技术企业 

中华全国总工会“全国优秀职工小家” 

共青团省委“大学生就业实训基地”

银行信用AAA级企业

劳动和谐AAA级企业

岗位职责 职责相符度:1分 (低) /1人反馈

1、负责为马云旗下电商平台客户,提供热线语音客户服务,接听客户来电,根据平台业务规则与服务流程要求,为客户提供相关服务解决方案;

2、负责为消费者客户提供一站式客户服务体验,全链路跟进/监控服务案例的整体处理进度与质量,确保客户体验的持续健康提升;

3、负责通过前端服务工作的经验积累,沉淀有效的服务策略与路径,并反哺业务团队,形成有效的服务体验机制闭环。

岗位要求

1、大专及以上学历,专业不限,电子商务相关专业优先,普通话标准;

2、强烈的客户第一、承诺必达的服务意识,以解决客户诉求为原则,以提升客户体验为目标;

3、为人正直,具有良好的职业道德价值观、沟通协调能力、工作执行能力与学习思考能力;

4、熟练掌握常用办公软件(word、ppt、excel),打字速度40字/分钟及以上。

薪资待遇:

1、综合薪酬3500至8000元,上不封顶。

2、缴纳五险一金,工作稳定轻松,有较好的职业晋升空间。

3、提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。

4、带薪年假,节假日礼品,定期福利等。

工作环境:

1、每人一台电脑,室内有空调,办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。

2、人性化管理,氛围轻松,充满关心关怀。

工作地点:

重庆市渝北区海王星科技大厦A座5楼

重庆先特(西部声谷)

重庆先特服务外包产业有限公司

服务外包,服务于通讯、金融、物流、电子商务等高端行业
  • 行业互联网/移动互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模1000人以上
  • 网址
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