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客服主管

宏帆物业

刷新于:2019-08-22

¥4500~6000 元/月 (部门经理/主管 )

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 节日礼金
  • 定期体检
  • 生日礼金
  • 白班

大专 / 经验3年及以上 / 语言不限 / 年龄28到40岁

江北区-石马河 (重庆市江北区江北农场凤凰湾7期客服中心) 上班路线查询

招聘1人 (38天后结束招聘)

职位发布人:黄女士 人事专员

199*****637 查看 (联系时请说明是在汇博网上看到的)

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职位动态

80% 简历回复率 3天 简历平均回复时长 2019-08-23 企业最近登录时间

公司简介

重庆宏帆物业管理有限公司成立于2004年,具有独立的法人资格,具备国家一级物业管理资质,系重庆市物业管理协会会员单位、重庆市江北区物业管理协会理事单位。

2011年,公司提倡的“专注、执行、进取、团队”的企业精神吸引了行业大量资深专业人才陆续加入,为企业发展不断注入新的动力;与此同时,为将服务品质水准和国际接轨,让业主享受更为人性化、优质化的物业服务,公司引进新加坡物业管理行业中的佼佼者——新加坡雅狮物业管理公司作为专业顾问,并与新加坡最大的分层地契物业服务公司——新加坡曾国锋物业管理公司建立了长期互助发展联系,为公司发展打下坚实基础,势必引领行业发展趋势。

为向业主提供快捷、舒心、贴切的业务服务,公司秉承“宏帆,承载一生幸福”的服务理念,将在全国首创、推行“点式”服务模式,重新诠释了物业管理服务的概念和实质,让业主体验到国际化带来的尊贵感受。

岗位职责

工作内容:

1、负责客户中心日常业务咨询和办理;

2、负责所管辖区域报事报修、客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。

3、负责所辖区域经营目标达成,提升客户满意度、物业收费率。

4、执行公司相关制度,对服务品质进行有效监控;对各部门与外包单位工作标准、服务效果进行日常监督,并提出整改意见。

5、拟定并实施社区活动方案,通过营销方式的设计,在提升业主满意度的同时,让物业服务显性化,共同营造和谐、文明社区氛围。

6、负责对客户关系及外部关系的维护。

7、其他相关事宜

补充说明

1、40岁以内;

2、大专以上学历;

3、3年以上物业行业工作经验,熟悉行业相关法律法规,熟悉物业服务相关专业知识;

4、亲和力强,沟通、协调、组织、团队管理能力强,具备一定的处理突发事件能力,思考问题和解决问题的能力以及有良好的服务意识和抗压能力。

5、能接受主城或异地项目

宏帆物业

重庆宏帆物业管理有限公司

物业管理(房屋管理、设备设施管理、车辆管理、秩序维护管理、清洁环卫管理等)
  • 行业其他行业
  • 性质国有企业
  • 规模101-500人
  • 网址
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